測試 bug 問題分析 - 上傳圖片超時

最近在測試上遇到一個莫名奇妙的問題，最后也沒有得到具體是哪塊的原因，看各位大佬有沒有思路？？

一 、背景

現(xiàn)在我們有三臺服務(wù)器，用來布兩套環(huán)境。其中另外一臺服務(wù)器3配置的 tomcat ，用來做文件管理之類的。兩套環(huán)境完全一樣的代碼和配置，環(huán)境1部在服務(wù)器1，環(huán)境2部在服務(wù)器2。

二、問題

上傳照片大于4MB的圖片時候服務(wù)器2會卡頓 tomcat 報超時，但是服務(wù)器1沒有任何問題。

三、排查過程

1、排查服務(wù)器 cpu 和 內(nèi)存 問題

服務(wù)器 cpu 和 內(nèi)存，發(fā)現(xiàn)沒有異常，故排除

2、排查線程問題

在上傳時候開了多線程，沒有用線程池（老代碼），arthas 和 dunp文件看線程沒有任何問題

3、更改 tomcat 超時時間 20s -> 40s

因為主要報的是超時，所以更改了超時時間，但是是治標不治本的。

4、用別的服務(wù)器 ping 服務(wù)器 3， 均出現(xiàn)丟包問題 loss 在 5 左右

在這里大致就排除了代碼的問題，為了驗證這個問題，就用同樣的代碼在別的服務(wù)器運行，就沒有發(fā)現(xiàn)有這個問題。因此在此時就鎖定了是服務(wù)器本身的問題，但是具體是網(wǎng)絡(luò)還是網(wǎng)卡還是其他的問題，還需要進行深度的排查。

5、排查服務(wù)器本身問題

在發(fā)現(xiàn) ping 出 loss 的情況下，然后就在兩個測試服務(wù)器調(diào)同一個接口，發(fā)現(xiàn)相應(yīng)時間有很大的差別，一個是 100 ms 左右，但是有問題的都在 800 ms 上下。

因為我們用的是阿里云服務(wù)器，有可視化監(jiān)控，可以看到網(wǎng)速能達到 10 M/S，可以看出網(wǎng)絡(luò)的速度是沒有問題的。

四、問題解決

最后嘗試重啟服務(wù)器，問題就解決了。。但是具體的問題我們現(xiàn)在推測是網(wǎng)卡的問題，但是無法的到驗證了。

重啟大法好！！！！